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Il valore del servizio non si misura solo in ciò che si fa, ma in ciò che si genera.

Il valore del servizio non si misura solo in ciò che si fa, ma in ciò che si genera. Un servizio ha valore quando risponde a un bisogno reale, crea un’esperienza di qualità, produce un beneficio percepito e costruisce fiducia nel tempo. Non è solo questione di competenze tecniche, ma di relazione, ascolto e impatto duraturo. In questo senso, la formazione è uno dei moltiplicatori di valore più potenti. 📚 Secondo James Heckman, Premio Nobel per l’Economia, gli investimenti in formazione possono generare un ROI fino a 1 a 7: ogni euro investito può restituirne fino a sette nel tempo. Perché? ✔️ competenze più solide ✔️ maggiore produttività ✔️ meno errori e inefficienze ✔️ più consapevolezza e responsabilità ✔️ servizi migliori, per clienti e persone 💡 La formazione non è un costo da contenere, ma un investimento strategico che eleva la qualità del servizio e crea valore sostenibile. Alla fine, le organizzazioni che investono nelle persone investono nel futuro. Leadership Produttivi...
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le 5 aree dei campioni

Le 5 Aree dei Campioni La performance non è fare di più. È far funzionare tutto insieme. Molti parlano di performance. Pochi sanno davvero da dove nasce. I campioni — nello sport, nel business, nella leadership — non vincono perché fanno di più. Vincono perché mettono in equilibrio cinque aree chiave. Se una sola non funziona, il sistema si blocca. 1️⃣ Emozioni – Il motore Emozioni fuori controllo = motore fuso. Lo stress cronico brucia lucidità, talento e decisioni. Puoi avere competenze straordinarie, ma senza gestione emotiva… restano inutilizzate. 2️⃣ Benessere – Il carburante Stanchezza cronica = decisioni sbagliate. Corpo e mente scarichi non portano lontano. È come avere una Ferrari… ferma nel box. Il benessere non è un lusso: è carburante strategico. 3️⃣ Tempo – Il volante Tanto impegno, zero direzione. Vai forte, sì. Ma nel posto sbagliato. Gestire il tempo significa scegliere cosa conta davvero, non riempire l’agenda per sentirsi produttivi. 4️⃣ Relazioni – La s...

🏔️ Sport e impresa: perché i campioni svizzeri di sci insegnano anche il successo nel business

🏔️ Sport e impresa: perché i campioni svizzeri di sci insegnano anche il successo nel business Esiste un legame profondo tra eccellenza sportiva e successo imprenditoriale. In Svizzera questo parallelismo è particolarmente evidente, soprattutto osservando il percorso dei grandi campioni dello sci alpino, simboli di rigore, precisione e resilienza. Disciplina e perseveranza Gli atleti di alto livello si allenano ogni giorno, affrontando fatica, cadute e sconfitte. Il loro successo non nasce dal talento soltanto, ma dalla capacità di mantenere la rotta anche nei momenti più difficili. Allo stesso modo, le imprese solide crescono grazie alla costanza, alla perseveranza e alla volontà di superare le fasi di crisi senza perdere la visione di lungo periodo. La precisione degli sciatori svizzeri riflette perfettamente la cultura del lavoro affidabile e rigoroso che caratterizza le aziende elvetiche. Gestione del rischio Prima di ogni discesa, uno sciatore analizza attentamente condizio...

A cosa serve davvero l’umanesimo nelle aziende?

Serve solo a “stare meglio”, o anche a lavorare meglio? È un costo da sostenere o un investimento che genera valore nel tempo? Un’azienda può crescere senza consumare le persone che la rendono possibile? Parlare di umanesimo in azienda significa, prima di tutto, mettere l’uomo al centro. E farlo davvero, non a parole. Significa porsi ogni giorno alcune domande fondamentali: Che tipo di clima stiamo creando all’interno dell’organizzazione? Il tempo delle persone viene rispettato o semplicemente utilizzato? Il profitto che generiamo migliora la vita di chi lavora con noi o, al contrario, la impoverisce? L’umanesimo in azienda non è teoria né filosofia astratta. È una scelta quotidiana che incide direttamente su motivazione, qualità del lavoro, relazioni, reputazione e capacità di affrontare il futuro. Le imprese che durano nel tempo non sono solo efficienti. Sono credibili. Perché sanno coniugare risultati economici e responsabilità umana, performance e senso, crescita e rispett...

🎨 E se il Rinascimento non fosse finito nel 1500?

Parliamo di innovazione, crescita, leadership. Ma il Rinascimento non è nato nei musei. È nato nelle botteghe, nelle strade, nelle case. ❓Domande Quando è stata l’ultima volta che hai imparato qualcosa solo per il piacere di capire? Stiamo coltivando menti curiose… o solo competenze spendibili? Leonardo oggi sarebbe un “fuori ruolo” o un talento da trattenere? L’equilibrio tra tecnica, arte e umanità è un lusso… o una necessità? Il Rinascimento era contaminazione: arte + scienza + errore + visione. Forse non ci serve una nuova tecnologia. Forse ci serve un nuovo umanesimo, ogni giorno. 💬 Il Rinascimento è un capitolo chiuso o una pratica quotidiana? 📅 Vuoi saperne di più? Prenota un appuntamento senza impegno 👉 https://lnkd.in/d8_E8Z6C 🎥 YouTube 👉 https://lnkd.in/d6965-Qx 📸 Instagram 👉 https://lnkd.in/daWwEzRg 🛒 Shop 👉 https://lnkd.in/dPpD6Xck 🌐 www.bcmanagement.ch Dal 1998 al fianco delle Top Aziende. Tra i nostri clienti abbiamo: Imprenditori, Industria...

🧠⚡ Il multitasking è davvero un superpotere… o una forma elegante di autosabotaggio?

🧠⚡ Il multitasking è davvero un superpotere… o una forma elegante di autosabotaggio? Rispondere a un’email mentre ascolti una call. Passare da un task all’altro decine di volte al giorno. Lo chiamiamo produttività. Il cervello lo chiama sovraccarico cognitivo. 📊 Cosa dice la scienza? Le neuroscienze dimostrano che il cervello non è progettato per il multitasking, ma per il task switching: ogni cambio di attività richiede energia, aumenta il livello di stress e riduce precisione e memoria. Il risultato? Più errori, più affaticamento mentale, meno lucidità a fine giornata. ❓ Domande scomode ma necessarie: Se il multitasking funzionasse davvero, perché siamo più stanchi e meno concentrati? Stiamo lavorando di più… o solo frammentando l’attenzione? E se quella “scossa” mentale fosse un segnale di allarme, non un effetto collaterale? 🧩 Un’altra prospettiva Forse il vero vantaggio competitivo oggi non è fare di più. È fare meglio, proteggendo il focus e riducendo la dispersione men...

Perché ridere è il miglior SuPer Potere nella vita (anche per affrontare le avversità)

Perché ridere è il miglior SuPer Potere nella vita (anche per affrontare le avversità) Ti sei mai chiesto perché alcune persone, anche nei momenti più difficili, riescono comunque a sorridere? E perché, dopo una risata sincera, tutto sembra un po’ più leggero? In un mondo che ci chiede velocità, efficienza, reattività… quanto spazio lasci alla leggerezza? Prova a riflettere: Quando è stata l’ultima volta che hai riso davvero, di quella risata che ti scioglie dentro? Cosa succede al tuo corpo quando ridi? Ti sei accorto che la mente si apre, la tensione scende e la prospettiva cambia? E se la risata fosse una forma di resilienza più potente di quanto immagini? Cosa cambierebbe nella tua giornata se la affrontassi con un sorriso in più? E nei momenti di stress… ti concedi mai di alleggerirti con consapevolezza? La risata non elimina gli ostacoli, ma trasforma il modo in cui li affrontiamo. Ci permette di ritrovare energia, creatività, calma. Ci ricorda che possiamo essere sol...